Night Life: Santiago de los Caballeros !!!

Apenas eran las 2 de la tarde del sábado pasado cuando emprendimos a la ciudad de Santiago de los Caballeros unos cuantos amigos a mezclar el trabajo junto con la diversión, combinación perfecta para no estresarte del todo. Era el lanzamiento de la nueva cerveza Exotonic y que fiesta!!!. La semana anterior había sido realizado este lanzamiento en Santo Domingo, pero me lo perdí por estar trabajando precisamente en el interior. Durante todo el trayecto nos dedicamos hacer turismo interno de la travesía, pasando por "Cutupú" un pueblo perteneciente a la provincia de mi estimada amiga Esther, de ahí pasamos a Moca (si, Moca, quien ha sido 7 veces la capital política del país) ... De hecho no conocía este pueblo, me gustó mucho, aprovechamos y visitamos a mi tocallo (ups, por poco se me zafa decirles mi apodo, o uno de ellos, jajajajaja) Bueno, andabamos sin estres, este sábado no era para las chicas, imagino que quedaron de reunirse en algún beauty center o hacer una tarde de té (que horror, jajajaja, a quien se le ocurre tomar té o chocolate caliente en un país tropical, sólo a Francis? jajajajaja ... seguiré riendo)

Llegamos a Santiago de los 30 caballeros casi a las 7 de la noche; cada uno con invitación en mano que decía 9:23 p.m. (no me atreví a decir groserías por respeto a mi amiga Soranyi que trabaja en esta empresa, jajajaja, me parecía algo sarcastico lo de esa hora tan específica, tomando en cuenta la informalidad dominicana y lo impuntual que somos; (luego recordé que es una manera jocosa y llamativa de estrategia publicitaria para invitaciones y eventos) ... Después de esa fiesta, tendríamos el recorrido por los lugares nocturnos de la ciudad de Santiago para la guía nocturna que redacta uno de mis amigos.

La mejor parte de la fiesta:

- Beber toda la cerveza que quisieras
- probar sus diferentes sabores: Lemon Touch, Berrywild y Peachful
- La ambientación tipo bar Newyorkino
- El show-tender a cargo de los chicos de Hard Rock Café
- Mujeres hermosas durante toda la fiesta
- Gente agradable
- Un mago sin cartas bajo la manga
- La presencia y participación del grupo Plasticilina Most
- Marcharnos de la fiesta en su mayor esplendor

Donde ir?
- Cuando visites Santiago de los 30 caballeros procura ir al monumento, es el ícono de esta ciudad que alardea ser la segunda capital. Es impresionante su vista nocturna y el ambiente romántico que se respira en el lugar.
Bares y Restaurantes:
- Bellcaire
- Dolce
- Maroma
- Kucara - makara
- Francifol
- Ahí

Que me parta un rayo si no es así:
- Santiago de los Caballeros: albergue de mujeres con mucho Glamour
- Mujeres hermosas
- Gente Simpática, agradable y divertida
- "Gente Christian Dior"
- Mejor servicio al cliente que en Santo Domingo ...
- Las Calles mejores iluminadas que Santo Domingo
- Menos Basura en las calles
- Placer enorme parquearse en Plaza Internacional
- Peor dicción y entonación con su peculiar "i" en sus conversaciones
- Personas Altaneras y churchill en demasía.
- Libertad y libertinaje sexual ... ufffff..... (sin comentarios)

Lo mejor de este viaje
- Reir tanto que me dolía el diafragma
- Bailar como trompo
- Beber tanta cerveza el sábado que casi sentía nauseas, (dije nauseas, no mencioné la palabra borracho, jajajaja)
- Salir a comprar t-shirt a la tienda antes del viaje
- Darle la cuerda a Darwin durante todo el viaje
- Pasar por Moca un buen rato y desentoxicarme sin el ruido de la ciudad
- Disfrutar del hermoso paisaje del cibao
- La añoranza que sentí en el momumento ( sniffff )
- Comer a las 5 de la mañana en la zona del monumento Hambuerguesa y refresco ( es válido comer a esta hora, después de toda la noche en actividad, baile y bebida, si, cierto? )
- Repertorio musical durante ida y vuelta del viaje: Omega, Tulile y Reggueton.
- Pasar la noche sin que nadie le diera sueño o terminara aburriéndose
- Las osadías de Joel
- El trato único de las amistades de Benjamín con nosotros
- El desahogo de sus calles al conducir y lo organizado con sus semáforos inteligentes
- La ambientación de la fiesta lanzamiento Exotonic, sin lugar a dudas.

Y para finalizar: los botellazos que se armaron a las 4:20 de la mañana, ups!, terminar lleno de cerveza y darme cuenta que estaba en mi paicito super - especial, jajajajajaja! "Que vaina" no? ... Les debo el chiste atrevido del tour "pal cibao me voy" jajajajaja, no apto para menores.

P Art

No hay algo que me incomode más en la vida que el mal servicio. Santo Domingo es una ciudad que conoce muy poco del buen trato a las personas y en casi todo el país ve la falta de respeto, cortesía y entrega por completo de ese paquete de trato agradable cuando vamos a adquirir un servicio a cualquier lugar. Si la palabra "Gracias" es muchas veces la más importante, que pasa cuando no hay un saludo antes de un agradecimiento? Qué pasa cuando no hay una sonrisa acompañada antes de un saludo? Qué pasa cuando no hay una mirada de atención antes de ese saludo que denote disposición, para que te sientas atendido?

Aveces creo que estamos en la época indígena con trueques de monedas y frutas u objetos. Aquí; o te pones una coraza para que nada de esto te afecte o terminas irritado con la falta de buen servicio. Callar no siempre da resultados; si defiende tus derechos eres grosero. Pero, ... esto no se queda aquí. Vas a un banco y te encuentras a un gran numero de empleados "alcahuetes" que siempre tienen mejor trato a las personas "Cuentas bancarias con cifras ilimitadas". "Desea un cafecito sr. X"? ... "En un segundo le atiendo sra. X" esto acompañado de algunas frases "Limpia - saco". y tu entonces que? Eres transparente? Estás de más en ese lugar? ... Para mí es fundamental un buen servicio al cliente, me voy un poco más lejos, ya hacerlo bien no es suficiente. La palabra excelencia incluye un trato 1A.

En mi ámbito de trabajo, quien no tiene vocación y actitud de brindar excelencia y servicio 1A, no trabaja conmigo. No soy de los que piensan que el cliente siempre tiene la razón, no siempre es así, en la vida hay personas de diferentes indoles, comportamientos y groseras miles, pero es ahí cuando debes desarrollar tus estrategias para salir airoso y demostrar tu capacidad profesional, no llegando a un acuerdo con esta persona, no es negociando intereses, tampoco adulando; NO! ... En ocasiones, es mejor no tener un cliente grosero en nuestra cartera de suplidores. Terminamos con tantos dolores de cabeza al mes, con tantas diferencias dentro del entorno de trabajo, que por más que trates de complacerles y buscarles la vuelta, te desprestigias y el estatus que ostentas empresarialmente se va al piso.

Pero; son únicamente algunos clientes que no tienen un grado de manejo adecuado ante nosotros? y nosotros ante la sociedad, frente a nuestros amigos, entorno, la vida, etc ...cómo nos mercadeamos? necesitamos de una firma siempre para que nos haga P Art, y nos haga la perfecta relaciones públicas y quedar bien con todo mundo? Nos encargamos de tener un sello propio o adoptamos diferentes posturas? ... Sin que suene a altaneria, no hay nadie que pueda hacerte mejor campaña de relaciones públicas ante los demás, tu entorno, empleo, compañeros de trabajo, amigos (as), familia, que tu mismo (a) ... es tu comportamiento, entrega y transparencia que dirá quien eres sin tener que buscar siempre una referencia comercial o empresarial. Todo esto cuenta, pero aveces pasan a un segundo plano cuando te ganas y haces un "Nombre". En Santo Domingo debes ser un "Nombre" para que la gente te consuma, para que la gente te adquiera, como un producto, como una marca. Esa estrategia no está mal. Pero, es siempre este distintivo sinónimo de credibilidad total? ... No es cierto que en ocasiones las marcas después de posicionarse caen en decadencia? ... Aveces estos "Nombres" se catapultan a la desgracia por no presentar campañas de mantenimiento de su imagen, y ya no es para muchos un desconcierto que todos - alguna - vez - hemos - sido - y somos - en ocasiones - "UN PRODUCTO"

Mi actual empleo lo conseguí sin tener que enviar un resumé a ningún mail o a una fría oficina de Recursos Humanos (a Dios las gracias) ... Sólo bastó que alguien que conocía y conoce mi trabajo me recomendara ante ese jefe que apenas nos habiamos encontrado en ese mundo frívolo de luces, cámaras y acción. (desconocía que mi ex jefa me habia recomendado ante esta persona, hasta hace poco me enteré) ... No siempre usamos las mismas artimañas para vendernos ante los demás, no siempre deseamos ser vendidos - comprados con el mismo sello o el mismo precio, envoltura o propiedades ante las personas, es cierto... debería ser así? es esto correcto? ... Para mi es esencial fortalecer constantemente la imagen que sin esforzarme consumen cada día ese circulo que es vital para mí. Si creen que la vida entera no está hecha de detalles pequeños, es hora que se den la vuelta y retomen el camino. En lo personal, es para mí un pecado capital que alguien no me devuelva una llamada telefónica, o me conteste a un mensaje, un mail, que te deje esperando en una cita de negocios o trabajo un tiempo desconsiderado y no se disculpe luego. Soy así por que prefiero que mantengan una buena postura hacia mí de atención o es por que tambien lo hago ante los demás? ... Si antes pensabamos que la imagen lo era todo, nos dimos cuenta al menos a tiempo. Esa imagen impecable que debemos llevar junto a la ropa adecuada, no debe ir acompañada con un trato super - mega - ultra excelente en todos los aspectos de valoración que nos hacen quienes nos consumen? ... Mi padre siempre deseo que yo fuera visitador a médico, quizás hubiese sido de los buenos, vió en mí ese trato de buena cortesía mientras recibia sus amigos y visitas en casa cuando el no estaba?

Lo cierto es que aveces nos perdemos en la vida imitando la vieja escuela olvidando que somos nosotros mismos quienes nos representamos solitos ante los demás; y no hay mejor manera de que la gente te aprecie, valore y hable bien de tí cuando eres transparente, cuando eres simplemente tú, sin poses y cuando entiendes que hacerlo bien no es suficiente. Para finalizar, ven por qué digo que nací en el país equivocado? ... imitamos todas las corrientes americanas en todo, pero en todo, con esto de la discriminación en todos los sentidos, los americanos se han visto obligados a cambiar su trato hacia las personas ... que tal les parece esta simple frase en casi todas las tiendas de "Fifth Avenue" "SE HABLA ESPANOL" ... Así que Santo domingo y República Dominicana por completo debe ponerse las pilas para mejorar el buen servicio si desea estar en el top de competitividad latina. Utopía???? jajajajajaja!