En Blanco: los que trabajan excelente!!!

Ayer terminé mi jornada de trabajo pasado las 2 de la madrugada. Ya no sabía si tenía cansancio o hambre, ya no sentía mis piernas y mis oídos iban a estallar.

Me desperté super temprano y a primera horas de la mañana, estaba en la oficina. Encomendé mi día a Dios y le pedí que no me dejara estresarme ni agobiarme por nada. Sabía que sería uno de esas jornadas de trabajo en donde no te percatabas del clima, de noticia alguna… de nada.

Observaba el estrés de mi equipo de trabajo y trataba de equilibrar en donde faltaba un poco de armonía o esperanza. Al final, todo quedó excelente, miraba a mí alrededor y podía ver la cara de satisfacción de los presentes; entendí que sin importar el sacrificio ni las horas de trabajo que te expongas ni los recortes de horas que duermas, son suficientes para lograr un trabajo de excelencia.

Cuando trabajas con prioridades y te organizas, difícilmente las cosas resulten mal. Los imprevistos, son el apunto negro dentro de la gama de color blanco. Cuando tienes aun jefe o jefa que te agobie con tanto trabajo, hazle saber que trabajar, no es sinónimo de aglomerar mandatos o lista de funciones, es propiamente ejecutarlas, hacerlas bien, excelente y con un tiempo prudente en donde los factores mencionados no alteren el resultado de nuestra labor.

A veces hay empleados que acceden a cargarse de trabajo por no refutarle una orden a un superior, entendiendo que le estarían irrespetando. La excelencia laboral, implica carácter, don de servicio y objetividad.

Cuando eres objetivo (a) siempre verás las cosas con claridad y tu norte será el trabajo excelente para el cliente o la persona que le proporciones este servicio. Algunos de mis compañeros me comentan sorprendidos que como hago para terminar mi trabajo organizado y decirle que no a mi superior en algunas cosas…simple y llanamente por hacer las cosas con prioridades y trabajar en equipo, a veces; supervisar eficazmente una labor de un compañero, contribuye a darle seguimiento a nuestro trabajo.

Hoy día competimos con un mundo exterior en donde hacerlo bien no es suficiente; de hecho, el mismo trabajo es nuestra carta de presentación, es quien mejor habla de nosotros mismos.

En Blanco: los que saben perdonar!!!

Hace unos días me incomodé un poco con mi amigo Carlos por haberme dejado plantado en ocasión que compartiríamos unos tragos luego de mi cumpleaños. Me puso un poco cuesta abajo el hecho de que no me llamó, no tomó mis llamadas, no respondió mis mensajes ni mails..El hecho fué que me preocupó su dejadez. Al paso de dos o tres días, intenté comunicarme con él para saber si estaba enfermo o le había pasado algo. Tampoco tuve éxito en las llamadas.

Anoche, recibí un mensaje en mi móvil que dice así: “Tengo 4 días tratando de idear una palabra, pero sólo puedo pedirte excusa…espero no sea demasiado tarde.

No postergué mi respuesta y le hice saber que nunca es tarde para pedir perdón cuando lo haces de corazón. Le manifestaba que no había problemas y que sus motivos debió tener para justificar su falta.

Abrí mi corazón al entendimiento y la empatía ajena y no me propuse juzgar. A veces perdemos el tiempo haciéndonos custionantes que al final terminan destruyendo una amistad.

Perdonar no implica tampoco, necesariamente, otorgar clemencia y suspender el castigo impuesto. Se puede y se debe castigar cuando buscamos corregir, pero nunca deberíamos castigar con odio, porque en eso consiste la venganza. Vengarse es devolver mal por mal, es echar más leña al fuego y hacer que crezca más y más.

Cuando le pides perdón a alguien -y lo haces sinceramente- significa que te has detenido a pensar en cómo puede haberse sentido esa persona por algo que tú has dicho o hecho. Cuando te detienes a pensar en los sentimientos de otra persona, empieza a saberte mal tu comportamiento. Y, si has hecho algo que sabías que estaba mal, es posible que hasta te avergüences de ello.

Pedir perdón cuando uno necesita hacerlo es lo correcto. Disculparse es una buena cosa. Pero, en sí, puede no bastar para que todo vuelva a ser como antes. A veces, junto con la disculpa, la persona necesita reparar el error o decir que intentará no volverlo a hacer nunca más. A veces, tener un detalle con la persona después de disculparte ayuda a hacerle ver que lo sientes realmente y quieres volver a ser su amigo.

Pedir perdón enaltece la bondad que encierras dentro de ti. Perdonar, te hace ser mejor persona, perdonar ayuda a mirar la vida con otra perspectiva.

En Blanco: Los Buenos Amig@s

Hace unos días me encontré con mi amiga Mariell. Ella es una joven encantadora, de esas que te hacen tremenda algarabía al verte y su cara irradia una amplia sonrisa expresando la satisfacción que le da encontrarte y darte un abrazo tan sincero, cordial y apretado que lo sientes aun cuando te acuestas.

Teníamos meses sin vernos, hablamos ocasionalmente por teléfono y cuando nos encontramos, el cariño es tan franco que parece que has compartido con ella todos los días de la semana. Así es Mariell…cariñosa cien por ciento, amiga de sus amigos. Es super objetiva y cae muy ligera en todos los círculos de persona que se maneja. La escuchas hablar de sus fantasmas de sus dietas del pepino, (saben cual es?..Comer de todo menos pepino…ja,ja,ja) y sales de ahí con un doctorado en nutrición, carbohidratos, combinación de proteínas, ejercicios y kilos menos.

En la tarde, al despedirnos, me di cuenta que las personas agradables como ellas, son las que te ayudan a tener un día ligero y cada encuentro es una experiencia en donde dejas fluir tus energías positivas por medio de la “risoterapia”.

Con menos de 25 años, graduada con honores en una de las mejores universidades del país, y con un trabajo muy interesante al lado de una de las figuras femeninas de mayor popularidad de la pantalla chica (Milagros Germán), tiene los pies bien puestos sobre la tierra. Es por ello que reprocho el comportamiento de algunos amigos de mi lista que con apenas 22 años (teniendo una corta edad en su perfil) se vanaglorian como si fueran triunfadores en algo.

Blanco, blanco, blanco es el color que siempre miraré a los optimistas, afectuosos, trabajadores. No es al azar que Mariell esté en mi círculo de amigos favoritos.

CLARIBEL

Contestando la interrogante de Claribel que me preguntaba el significado de su nombre (me imagino que lo preguntó luego de haber leido uno de mis artículos que se titula Almanaque Bristol)

Según invertigué en internet (porque desconocía esa información) CLARIBEL: significa lo siguiente: Es un nombre femenino, viene de la madre patria (España) y significa PEQUEÑA.

...Es prototipo de persona resentida y dificil de perdonar con rapidez.

Alguien supone que CLARIBEL es una palabra compuesta de las palabras Clara y Belleza y que significa: Belleza Clara.

Las Claribel que conozco, son por lo general chicas muy sencillas, con una humildad interna muy grande y bellas.

Una escritora (poeta) Nicaraguense nacida en 1924, lleva ese nombre. Calaribel Alegría.

¿ES MALO PREOCUPARSE?

Retomé de nuevo mi caminata y corrida matutina por el parque mirador. Tenía tanta energía que deseaba correr hasta el 15 de Azua o hasta el Polo Magnético de Barahona. Correr me haría olvidar muchas cosas, correr me ayudaría a regresar a casa sin menos preocupaciones.

¿Es malo preocuparse? Me preguntaba mientras regresaba a casa sudado, con los primeros rayos de sol de la mañana. En ocasiones nos atormentamos por pequeñeces que no significan nada cuando piensas objetivamente. Si te dejas arrastrar por las perversidades y la maldad de otros, terminarás matando neuronas, con dolores de cabeza y perturbado.

No es cierto que siempre buscamos en algunas personas el complemento de nuestras vidas. Hay ocasiones en que queremos olvidarnos de todo. Sonreír, echar a un lado el teléfono, el Internet y respirar profundamente.

Mi mundo ideal era aquel en que las personas mentirosas, hipócritas e informales no existieran. ( ) El paréntesis está abierto para los que deseen reírse. Es difícil para mí, habituarme a este tipo de personas. Mi amiga Esther me decía que esto era un poco difícil, pues al menos tenemos que rodearnos con este tipo de gente todos los días.

Como estrategia para sobrevivir, de alguna manera tenía que jugar el juego que las personas juegan, aunque eso significara mentir, aunque eso significara ser hipócrita…me tomaré algunas horas para pensarlo.

Una manera infalible era borrar de mi agenda varios números telefónicos, actualizarla y borrar de mi memoria a quienes alguna vez, consideré eran especiales.

EN NEGRO: PARADOJAS DE R.D.

Constantemente me quejo de la idiosincrasia de República Dominicana. Me incomoda sobremanera como se manejan muchos establecimientos comerciales. Hace un par de semanas estaba almorzando en un restaurant de la ciudad que no era ni siquiera el más lujoso o con el mejor menú…me sorprendió sobremanera la cuenta que hizo un almuerzo de dos personas.

Cómo es posible que en este país hayan restaurantes más caros que en Europa, Asia y Estados Unidos. La verdad es que no me extraña que muchos adinerados vayan a cenar a Puerto Rico o darse el lujo de irse de fin de semana a Miami o Bahamas.

Es cierto que en la zona metropolitana de Sto. Dgo. Puedes encontrar todo tipo de gastronomía que va desde la cocina Tai, creativa, fusión y hasta francesa. Escuchaba a uno de nuestros clientes quejarse de la cuenta abismal que había pagado en un restaurant de la capital (y que me reservaré el nombre porque han sido parte de nuestra lista de clientes)…a esta lista, se suman muchísimos que te cobran desde el aire acondicionado, hasta la decoración.

No es una rareza que algunos restaurantes cierren sus puertas de la noche a la mañana. Hace unos días conversaba con la propietaria de el Restaurant Fry & Grill. Su menú es muy amplio, exquisita comida y los precios muy buenos. Ella me comentaba que el éxito que ha tenido en sus dos restaurantes, radica en mantener sus precios sin importar que suba el barril de petróleo, el alza de la energía eléctrica o que haya inflación. Parecería ilógico pensar que alguien pudiera mantenerse con tantas alzas de impuestos y reformas que se reflejan en las compras, consumos y demás.

Lo que menos le gusta a la gente es ir a un restaurant a disfrutar de una buena comida, un postre, un vino, etc. y que al poco tiempo ya hayan aumentado los precios del menú. Aquí cuando un lugar está creciendo y está en la cima de popularidad, se convierte en un lujo consumir nada de lo que ofertan; de hecho empieza a etiquetarse para otro estatus económico. Y entiendo bien que existen los lugares para diferente tipo de público y presupuesto.

Fui con mi hermano y mi cuñada a almorzar a un restaurant japonés de la ciudad y no me creerán que la cuenta salió el doble de cara de lo que pagaría en Alemania o España por ella. Quizás aveces piensen que se es tacaño cuando se expresan estas cosas, pero todavía a muchos lugares de este país le falta ese empuje vanguardista de la alta cocina. Ya la cocina moderna no es guarnición de vegetales hervidos colocados en un plato con un filete seco al lado o acostado sobre una cama de ensalada verde. ¿Acaso no ven el programa cook like a chef?

Por eso insisto: R.D. se acomoda y hace alarde de ser una metrópolis rica, el buen servicio no tiene precio alguno, pero tampoco hay que ser usurero; y si hablamos de las tiendas que promocionan “marcas” originales con precios súper elevados… acabaríamos mañana de hablar de este tema.

En Negro: los que brindan un mal servicio

Tras la llegada tarde de uno de mis compañeros al lugar de trabajo y mi molestia, su respuesta fue: “los dominicanos somos informales e impuntuales”…no respondí para no seguir incrementando mi cólera.

Esta mañana pensé de nuevo en lo que me había contestado mi compañero de trabajo. Es cierto. Totalmente cierto. Estoy de acuerdo con esta frase, pero no la comparto. Siempre estoy en desacuerdo de esta isla que para justificar sus mediocridades somos parte de una sociedad tercermundista, pobres. Esa pobreza viene de dejarnos arrastrar por la informalidad, de no salir a tiempo a nuestras citas con clientes, de no sacrificar media hora de nuestro sueño o no acostarnos temprano cuando sabemos que hay que madrugar y empezar la jornada antes de que salga el sol.

Seguiré con los informales y desatentos. Esos que nunca te devuelven una llamada telefónica a pesar de que su “secretaria” le llena su escritorio de mensajes constantes. Mucha gente me lee y luego dice que soy arbitrario…como no serlo si terminas perdiendo la calma aun después de pasar un fin de semana en relax dándote talasoterapia.

Siempre sostengo la teoría de que la mayoría de personas adineradas son atentos (no todas, dije la mayoría, al menos de las que conozco) son capaces de devolverte una llamada. Otras veces pasa que quienes trabajan a su lado, son tan incompetentes que nunca hacer llegar la información a pesar de que recurres toda la tecnología posible de e-mail, programación de citas con palm y recordatorios en tu Outlook.

Los mediocres de este país, los que tienen un “cargo” que muchas veces les queda grande o simplemente son adornos en una compañía porque son amigos del hijo de la empresa etc, son los que empañan la imagen de un consorcio de personas que ofrecen un buen servicio.

Falta mucho para que estemos a la par con el buen servicio que es lo que todo mundo anda buscando; de hecho, la competencia es la que impone esos patrones. El hecho de ser pioneros no da derecho a ofrecer un mal servicio, pues este, desprestigia la cara de instituciones que en su interior está compuesta por personas serias y trabajadoras.